【延边律师】婚宴现场门厅倒塌，喜事变糟心事！新人拒付婚宴尾款，法院这样判

一场承载美好期许的婚礼，却因酒店门厅突然倒塌，喜庆仪式遭遇意外。新人拒付尾款并反诉索赔精神损害抚慰金，酒店诉至法院讨要餐费。近日，四川省广安市前锋区人民法院审理了这起餐饮服务合同纠纷。 2026年1月28日，李某某与甲公司签订协议，约定李某某于2026年1月31日举办婚宴，预定酒席68桌，预备…

　　一场承载美好期许的婚礼，却因酒店门厅突然倒塌，喜庆仪式遭遇意外。新人拒付尾款并反诉索赔精神损害抚慰金，酒店诉至法院讨要餐费。近日，四川省广安市前锋区人民法院审理了这起餐饮服务合同纠纷。

　　2026年1月28日，李某某与甲公司签订协议，约定李某某于2026年1月31日举办婚宴，预定酒席68桌，预备6桌，每桌餐费999元。婚宴结束当日，李某某出具结算凭证，确认本次婚宴合计消费68790元，已支付定金4000元，尚欠尾款64790元，并认可餐费金额。

　　甲公司多次催收剩余餐费未果，遂向法院提起诉讼。诉讼过程中，李某某提起反诉。李某某诉称，婚礼即将开始、宾客入场时，甲公司经营场所正门门厅整体倒塌，事故造成多位亲人受伤，婚礼现场喜庆氛围被彻底破坏。甲公司构成先行违约，李某某享有先履行抗辩权，有权拒付剩余餐费，并要求甲公司双倍返还定金、赔偿28000元精神损害抚慰金。李某某认为，婚礼承载特殊情感价值，安全事故将喜庆婚礼现场变成事故现场，给自己及家人造成巨大精神创伤。

　　法院审理认为，案涉宴席预定协议合法有效。甲公司虽完成菜品供应，但酒店门厅倒塌属于服务瑕疵，应承担10%的责任，李某某应付餐饮服务费61911元，扣减已付定金4000元，还需支付57911元。

　　对于李某某提出全额拒付餐费、双倍返还定金的主张，法院不予支持。因甲公司瑕疵履约在先，李某某无需承担逾期付款利息。婚礼具有特殊人格象征意义，本次事故给李某某造成精神损害，法院酌定由甲公司赔偿精神损害抚慰金5000元。

　　法官说法

　　餐饮服务并非只提供菜品，安全场地与配套服务同样是商家的合同义务。婚宴不同于普通就餐，婚礼仪式具有浓厚人格象征意义，承载当事人特殊情感期待。经营者应当定期检修场地设施，全面履行安全保障义务，不能只注重菜品交付而忽视场地安全。

　　本案中酒店餐饮服务虽基本完成，但场地设施发生倒塌事故，构成服务瑕疵，需要承担相应违约责任。消费者遇到服务瑕疵，可依法主张价款减免，但不能仅凭服务瑕疵直接拒付全部餐费。如果违约行为损害具有重大人格意义的纪念活动，造成严重精神痛苦，受害人主张精神损害赔偿的，法院可结合案情酌情支持。

　　特别提醒

　　酒店、宴会等经营性场所，务必定期检修门厅、门窗等设施设备，筑牢安全防线。一旦发生安全事故，除承担合同违约责任外，还可能面临人身损害赔偿责任。消费者预订宴席，可提前对场地安全、应急处置等事项做好约定，发生纠纷理性协商，依法维权。

来源：中国法院网 | 作者：田青兰

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