顾客就餐不慎摔伤 要求餐馆赔偿6万元

南宁晚报讯（记者郑芳通讯员梁哲）顾客还在吃饭，餐馆就开始打扫卫生为打烊做准备，顾客取食物时不慎摔倒受伤。那么，是顾客粗心大意，还是餐馆没有尽到保障安全的义务，责任究竟在谁？9月6日，南宁市邕宁区人民法院发布的这起案件。

2020年11月29日晚上8时许，马伟（化名）与朋友一行五人（其中有一名小孩）到某餐馆吃自助餐。10时许，餐馆开始打扫卫生准备打烊，马伟在取餐过程中摔倒，餐馆经理将其送往医院就诊，经检查显示马伟左双踝骨折，需要住院治疗，餐馆赔付了部分医疗费用。

之后，马伟以餐馆在湿滑地面无任何安全提示，没有履行安全保障义务为由，将餐馆及经营者朱志（化名）诉至邕宁区法院，要求赔偿6万余元。朱志则称马伟作为完全民事行为能力人，没有对自己的人身安全负责，在取餐区与幼童玩耍，应自行承担责任。

法院在审理该案后，综合考量造成马伟人身损害的原因和过错程度，认定餐馆应承担70%的赔偿责任，其余30%由顾客自行承担。依法判处被告某餐馆及经营人朱志赔偿原告马伟医疗费、住院伙食补助费、精神损害抚慰金等共计6668.32元。

法官说法

在没有其他侵权人的情况下，对于人身损害赔偿责任的认定，应根据法律规定从餐饮店与顾客两个主体自身的义务、行为等来认定双方的过错责任。

首先，餐馆作为承担安全保障义务的法定主体，其义务包括维护安全和防范危险，既要保障其管理的场所或设施的安全性，也要对在场所内活动或使用设施的顾客进行必要的警示、提醒、说明、通知及提供必要的帮助，对可能产生的危险予以及时排查、消除，尽到合理限度内的安全保障义务，营造安全、舒适的消费环境。本案中，餐馆在尚未完全停止营业、店内仍有顾客的情况下进行打烊清洁，没有设置“地面湿滑”等警示牌，并及时提醒在店顾客小心、绕道行走，故应当承担主要责任。

其次，顾客进店就餐过程中也有义务注意自身安全，对周围环境可能存在的安全隐患应具有一定的防范意识。